D E V O L U C I O N E S
¿No te gusta tu compra? ¡Sin problemas! En LACOMET.com tienes 15 días naturales desde que lo recibes para cambiarlo o devolverlo.
¡Importante!
* Sólo aceptamos artículos que no hayan sido utilizados. ¡No cortes las etiquetas hasta saber que te vas a quedar el producto!
* Toda la sección de accesorios (joyitas, cinturones, foulards, diademas, etc.) no podrán cambiarse ni devolverse.
Si has recogido el producto en una de nuestras tiendas, una vez tengas el aviso de recogida empiezan a contar los 15 días para hacer cualquier cambio o devolución.
Si deseas devolver tus artículos, tienes dos opciones:
1. De manera presencial en cualquiera de nuestras tiendas. Encuentra tu tienda LA COMET más cercana desde aquí.
2. De manera virtual desde nuestra web:
- Deberás enviarnos un correo electrónico a marketing@lacomet.com indicándonos el número de pedido (Ej: #1020) y el artículo que quieras devolver, así como el día que quieres que venga el repartidor a buscarlo a tu casa.*
- Descargarte e imprimir el albarán que te enviaremos detallando el artículo que vas a devolver, e introducirlo en el paquete con el producto/los productos que quieras devolver, en su estado original.
- Descargarte e imprimir la etiqueta de envío que recibirás en tu email y pegarla en la caja.
- Tener preparado el paquete para que, el día pactado, venga el repartidor a recogerlo.
Después de recibir el paquete, nosotras comprobaremos que esté en perfecto estado, te indicaremos el estado la devolución y procederemos a devolverte el dinero, por la misma vía por la que lo pagaste.
La devolución del dinero la hacemos al momento y suele tardar en aparecer en tu cuenta entre 5 y 14 días más tarde dependiendo de tu banco.
*Recuerda que no nos hacemos cargo del coste del envío, por lo que restaremos el importe del envío de la devolución.
Coste Devoluciones Nacionales:
Península: -3,99€
Baleares: -6,95€
Canarias: - 6,95€
Ceuta, Melilla: -17,50€
Coste Devoluciones Europa:
Portugal: - 8,75€
Alemania, Austria, Andorra, Bélgica, Francia, Holanda, Italia, Luxemburgo y Reino Unido: -18,95€
Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Malta, Noruega, Polonia, República Checa, Rumanía, Suecia y Suiza: -24€
Bielorrusia, Bosnia, Islandia, Macedonia, Moldavia, Montenegro, Noruega, Rusia, Suiza, Servia, Turquía y Ucrania: -32€
Coste Devoluciones Internacionales:
Canada, EEUU: - 35€
Australia, Bahrein, Blangladesh, Camboya, China, Cook Islas, Corea del Sur, Fidji, Filipinas, Guam, Hong Kong, India, Indonesia, Japón, Laos, Macao, Malasia, Maldivas, Marshall Islas, Micronesia, Mongolia, Nepal, Nueva Caledonia, Nueva Zelanda, Palao Isla, Papua Nueva Guinea, Polinesia Francesa, Qatar, Saipan, Samoa Americana, Singapur, Sri Lanka, Tailandia, Taiwan, Vanuatu, Vietnam, Wallis y Futuna Islas: -45€
Resto del mundo: -45€