Foire aux questions
Oui, nous avons des magasins physiques à Barcelone, Sitges, Sant Cugat et Minorque.
Nous vous invitons à nous rendre visite pour découvrir et essayer nos collections en personne.
Découvrez tous nos magasins en cliquant ici.
Oui, nous livrons partout dans le monde. Vous pouvez consulter les frais de port et les délais de livraison en cliquant ici.
Cela dépend de l'endroit où vous habitez.
Les commandes nationales sont livrées sous 24 à 48 heures ouvrables et les commandes internationales sous 2 à 7 jours ouvrables.
Les commandes à retirer en magasin seront livrées sous 7 à 9 jours ouvrables.
Vous trouverez tous les détails concernant les délais de livraison et les frais d'expédition en cliquant ici.
Vous pouvez retourner votre achat en ligne sous 15 jours via notre portail de retours .
Si l'achat a été effectué dans un magasin physique, il doit être retourné dans l'un de nos magasins.
Vous trouverez tous les détails concernant les retours en cliquant ici .
Il s'agit d'un parfum personnalisé, créé spécialement pour nos boutiques et vêtements LA COMET.
Le format Mikado pour usage domestique est disponible à la vente en magasin et en ligne.
Sur chaque page produit, vous trouverez des informations détaillées sur la taille de chaque article, ainsi que ses dimensions.
Pour une assistance plus personnalisée, vous pouvez nous contacter via WhatsApp .
Nous recommandons de laver nos vêtements à l'eau froide en cycle court/délicat. Nous déconseillons également l'utilisation d'un sèche-linge et recommandons de repasser les vêtements à l'envers.
Notre collection textile est conçue à Barcelone et entièrement fabriquée en Italie. Nous produisons des collections en très petites séries afin d'éviter tout surplus de production et de nous adapter à vos besoins spécifiques.
Vous pouvez nous contacter par les canaux suivants :
- Par téléphone, en appelant le +34 633 172 357
- Envoi d'un message WhatsApp au +34 633 172 357
- En envoyant un courriel à hello@lacomet.com
- Via notre profil Instagram @la_comet
Le service clientèle est ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 17h45
Pour savoir si l'article qui vous intéresse est disponible dans le magasin le plus proche, vous pouvez nous contacter par téléphone au 633 172 357.
Nous vous conseillons toutefois d'appeler directement le magasin pour réserver. Vous trouverez la liste de tous nos magasins en cliquant ici.
Veuillez noter que les produits disponibles dans notre boutique en ligne ne sont pas toujours disponibles dans les magasins physiques, et inversement.
Lors de la dernière étape du processus d'achat, vous pourrez saisir le code de réduction dans la case « Code de réduction ».
* Veuillez noter que les codes promotionnels ne sont pas cumulables avec d'autres offres et sont valables uniquement dans notre boutique en ligne et pour une seule utilisation.
Vous pouvez acheter une carte-cadeau dans l'un de nos magasins physiques ou en ligne en cliquant ici.
Actuellement, les cartes-cadeaux émises en magasin ne sont pas utilisables en ligne. De même, il est impossible d'utiliser une carte-cadeau en ligne pour des achats en magasin.
N'oubliez pas cependant que les cartes-cadeaux et les bons d'achat n'ont pas de date d'expiration !
Ajoutez une note à votre commande indiquant votre demande de facture et vous la recevrez par courrier.
En cas de problème, nous vous recommandons de nous contacter à l'adresse hello@lacomet.com . Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Nous regrettons que l'article que vous souhaitez soit actuellement indisponible. Nos collections sont restreintes et nos stocks limités.
Pour savoir si un produit sera de nouveau disponible, nous vous recommandons d'envoyer un courriel à hello@lacomet.com ou de nous contacter via WhatsApp au +34 633 17 23 57. Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais.
Envoyez votre CV à jobs@lacomet.com et notre collègue des ressources humaines examinera votre candidature. Bonne chance !











