Avez-vous des magasins physiques ?
Oui, nous avons des magasins physiques à Barcelone, Sitges, Sant Cugat et Minorque.
Nous vous invitons à nous rendre visite pour découvrir et essayer nos collections en personne.
Découvrez tous nos magasins en cliquant ici.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons partout dans le monde. Vous pouvez consulter les frais de port et les délais de livraison en cliquant ici.
Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande arrive ?
Cela dépend de l'endroit où vous habitez.
Les commandes nationales sont livrées sous 24 à 48 heures ouvrables et les commandes internationales sous 2 à 7 jours ouvrables.
Les commandes à retirer en magasin seront livrées sous 7 à 9 jours ouvrables.
Vous trouverez tous les détails concernant les délais de livraison et les frais d'expédition en cliquant ici.
Comment puis-je retourner un produit ?
Quel parfum utilisez-vous dans vos magasins / lors de l'expédition de vos vêtements ?
Il s'agit d'un parfum personnalisé, créé spécialement pour nos boutiques et vêtements LA COMET.
Le format Mikado pour usage domestique est disponible à la vente en magasin et en ligne.
Comment connaître ma taille ?
Sur chaque page produit, vous trouverez des informations détaillées sur la taille de chaque article, ainsi que ses dimensions.
Pour une assistance plus personnalisée, vous pouvez nous contacter via WhatsApp .
De quel entretien les vêtements ont-ils besoin ?
Nous recommandons de laver nos vêtements à l'eau froide en cycle court/délicat. Nous déconseillons également l'utilisation d'un sèche-linge et recommandons de repasser les vêtements à l'envers.
Où fabriquez-vous vos vêtements ?
Notre collection textile est conçue à Barcelone et entièrement fabriquée en Italie. Nous produisons des collections en très petites séries afin d'éviter tout surplus de production et de nous adapter à vos besoins spécifiques.
Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter par les canaux suivants :
Le service clientèle est ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 17h45.
Puis-je réserver un produit en magasin ?
Pour savoir si l'article qui vous intéresse est disponible dans le magasin le plus proche, vous pouvez nous contacter par téléphone au 633 172 357.
Nous vous conseillons toutefois d'appeler directement le magasin pour réserver. Vous trouverez la liste de tous nos magasins en cliquant ici.
Veuillez noter que les produits disponibles dans notre boutique en ligne ne sont pas toujours disponibles dans les magasins physiques, et inversement.
Où puis-je saisir un code de réduction ?
Lors de la dernière étape du processus d'achat, vous pourrez saisir le code de réduction dans la case « Code de réduction ».
* Veuillez noter que les codes promotionnels ne sont pas cumulables avec d'autres offres et sont valables uniquement dans notre boutique en ligne et pour une seule utilisation.
Où puis-je acheter une carte-cadeau ?
Vous pouvez acheter une carte-cadeau dans l'un de nos magasins physiques ouen ligne en cliquant ici.
Actuellement, les cartes-cadeaux émises en magasin ne sont pas utilisables en ligne. De même, il est impossible d'utiliser une carte-cadeau en ligne pour des achats en magasin.
N'oubliez pas cependant que les cartes-cadeaux et les bons d'achat n'ont pas de date d'expiration !
Puis-je demander une facture pour ma commande ?
Ajoutez une note à votre commande indiquant votre demande de facture et vous la recevrez par courrier.
En cas de problème, nous vous recommandons de nous contacter à l'adresse hello@lacomet.com . Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Les produits en rupture de stock sont-ils réapprovisionnés ?
Nous regrettons que l'article que vous souhaitez soit actuellement indisponible. Nos collections sont restreintes et nos stocks limités.
Pour savoir si un produit sera de nouveau disponible, nous vous recommandons d'envoyer un courriel à hello@lacomet.com ou de nous contacter via WhatsApp au +34 633 17 23 57. Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais.
Je souhaite travailler avec vous ! Où puis-je envoyer mon CV ?
Envoyez votre CV à jobs@lacomet.com et notre collègue des ressources humaines examinera votre candidature. Bonne chance !
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