¿Tenéis tiendas físicas?
¿Hacéis envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a todo el mundo. Puedes comprobar los gastos y tiempos de envío haciendo click aquí.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Depende de dónde vivas.
Los pedidos nacionales se entregan en 24h-48h laborables y los internacionales entre 2-7 días laborables.
Los pedidos con recogida en tienda física entre 7-9 días laborables en llegar.
Tenéis todo el detalle acerca de los plazos y costes de envío haciendo click aquí.
¿Cómo puedo devolver un producto?
¿Qué perfume usáis en vuestras tiendas / al enviar vuestra ropa?
Es una fragancia personalizada creada especialmente para nuestras tiendas y prendas de LA COMET.
Tenemos el formato Mikado para el hogar disponible a la venta en tiendas y online.
¿Cómo se cuál es mi talla?
En cada página de producto encontrarás el detalle de cómo talla cada artículo, así como sus medidas.
Puedes contactar con nosotras a través de WhatsApp para ofrecerte una ayuda más personalizada.
¿Qué cuidados requiere la ropa?
Recomendamos lavar nuestras prendas con agua fría y programa corto / delicado. También aconsejamos no utilizar secadora y planchar las prendas del revés.
¿Dónde producís vuestras prendas?
Nuestra colección textil está diseñada en Barcelona y producida 100% en Italia. Producimos colecciones muy cortitas para asegurarnos que no haya excedentes en la producción y poder adaptarnos así a vuestra propia demanda.
¿Cómo me puedo poner en contacto con vosotras?
Puedes contactarnos a través de los siguientes canales:
El horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 9:00h a 17:45h.
¿Puedo reservar un producto en tienda?
Para saber si el artículo que te interesa está disponible en tu tienda más cercana, puedes ponerte en contacto con nosotras al teléfono 633 172 357.
Sin embargo, te sugerimos llamar directamente a la tienda para reservarlo. Puedes ver el detalle de todas nuestras tiendas haciendo click aquí.
Ten en cuenta que los productos disponibles en nuestra tienda online no siempre se encuentran en las tiendas físicas, y viceversa.
¿Dónde puedo insertar un código de descuento?
En el último paso del proceso de compra podrás insertar el código de descuento en el recuadro “Código de descuento”.
*Recuerda que los códigos promocionales no son acumulables con otras ofertas y son válidos únicamente en nuestra tienda online y para un solo uso.
¿Dónde puedo adquirir una tarjeta regalo?
Puedes comprar una tarjeta regalo en cualquiera de nuestras tiendas físicas o la versión online haciendo click aquí.
Por el momento, las tarjetas regalo generadas en tiendas, no se podrán canjear a través de la página web. Del mismo modo, no es posible comprar en tienda física con una tarjeta regalo online.
Eso sí, recuerda que tanto las tarjetas regalo, como los vales ¡no tienen caducidad!
¿Puedo solicitar una factura de mi pedido?
Añade una nota al pedido indicando la solicitud de la factura y la recibirás por correo.
Si surge algún problema, te recomendamos contactar con nosotras en hello@lacomet.com. Te responderemos lo antes posible
¿Los productos que están agotados se reponen?
Lamentamos que el artículo que deseas esté agotado. Trabajamos con colecciones pequeñas y stocks limitados.
Para saber si un producto será repuesto, te recomendamos enviar un correo a hello@lacomet.com o contactar a través de nuestro Whatsapp +34 633 17 23 57. Responderemos a tú consulta lo antes posible.
¡Quiero trabajar con vosotras! ¿Dónde puedo enviar mi CV?
Envía tu CV a jobs@lacomet.com y nuestra compañera de recursos humanos revisará tu candidatura. ¡Mucha suerte!
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